Stellenbeschreibung: Sachbearbeitung Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

Standort: Schwäbisch Hall - Hessental

Startdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Über uns:

Die tk trading24 GmbH ist ein aufstrebendes Startup-Unternehmen im Bereich des Online-Handels. Unsere Mission ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte und erstklassigen Service anzubieten. Wir sind stolz auf unser schnelles Wachstum und unser engagiertes Team, das unsere Vision teilt.

Ihre Aufgaben:

Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit für die Auftragsabwicklung und den Kundenservice. In dieser Position sorgen Sie dafür, dass Kundenaufträge korrekt und termingerecht versendet werden, und stehen unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen serviceorientiert zur Seite. Zu Ihren Aufgaben gehört:

• Auftragsprüfung: Kontrolle und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge.
• Versanddaten: Erfassung und Pflege von Versanddaten in unserer Warenwirtschaft.
• Versandlabels: Eingabe von Paketgewichten und Erstellung von Versandlabels.
• Versandüberwachung: Überwachung der Versandabwicklung und Klärung von Versandrückfragen.
• Kundenkommunikation: Kommunikation mit Kundinnen und Kunden per E-Mail sowie über verschiedene Verkaufsplattformen.
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen.
• Datenpflege: Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.
• Administration: Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten.
• Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe.

Ihr Profil:

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit, die folgende Anforderungen erfüllt:

• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen.
• Idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen.
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kaufmännische Erfahrung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Wir bieten:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem wachsenden Unternehmen.
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
• Gründliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme.
• Leistungsgerechte Vergütung.

Leistungen:

• Kostenlose Getränke.
• Kostenloser Parkplatz.
• Mitarbeiter-Rabatt.

Bewerbung:

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, an bewerbungen@tktrading24.de oder nutzen Sie das folgende Bewerbungsformular.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam den Erfolg unseres Unternehmens voranzutreiben.

Sollten weiterführende Fragen zu den Aufgaben, den Benefits oder dem Bewerbungsprozess aufkommen, melden Sie sich bitte bei Torsten Köder oder Tim Kochendörfer unter +49 791 94949330.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!